Amazonで販売していると、突然Amazonから「商品削除のお知らせ」メールが届いて在庫から削除されてしまい、アカウント健全性ダッシュボードに違反がついてしまうことがあります。
この違反数が多くなると、アカウント停止やアカウント閉鎖に繋がる可能性もありますので早急に対処して違反数を消していきましょう。
アカウント健全性の確認方法
違反がついた場合の対処方法
アカウント健全性を確認する
現在の自分のアカウントの状態を確認してみましょう。
セラーセントラル → 左上の ≡ をクリック → パフォーマンス → アカウント健全性
真ん中の規約の厳守というところを見ます。
ここの数字が違反数です。
私の経験上になりますが、この数字が5以上になるとアカウント健全性評価が危険（黄色）になったことがあります。
違反がついた場合の対処方法
内容を確認して送信する
メールでも通知されますが、アカウント健全性ダッシュボードでどの商品が違反しているのか確認します。
違反をクリックして見てみましょう。
以前は商品を在庫ページから削除しても180日以上経たないとこの違反数は削除されなかったのですが、今回リニューアルされて対応することで即日削除されました。
下記の例は削除するための手順になります。知的財産権侵害の疑い等申立されたもの等は削除されないかもしれません。
それぞれの項目を確認してチェックを入れます。
→送信
送信後、数分後にアカウント健全性の違反が消えていました！
また以前、情報が不十分で削除できなかった違反分も数日後に確認してみると、下記のように対処法が提示されていました。
これは以前、①のように送信しましたが、削除されなかった分です。
数日後にクリックすると新しい情報を送信するボタンがありました。
これを承認せず、送信しない場合は180日間違反が消えないと書かれていますね。
違反を消したいので、項目にチェックを入れて送信しましょう。
↓↓↓↓↓
↓↓↓↓↓
違反が０になりました！
送信後、即日０になりました。
以前とは仕様が変わったようで、まっさらになるとやっぱり安心しますね。
違反を受けないための対処法
過去に出品した商品（現在は在庫がない）は削除しておく。
過去に出品した商品（現在は在庫がない）にも違反があった場合は違反としてカウントされる為、売れた後１ヶ月以上経ったらASINを削除しておくといいでしょう。
以前はアカウント健全性に違反がつくとその日から180日間は違反が消えなかったのですが、今回の方法で出品違反に対処することで違反を消すことができました。
違反のメールが来ると早急に対応しましょう。そしてアカウント停止等の大きなトラブルを未然に防いでいくことが大事です。
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